Privacybeleid

          PRIVACYVERKLARING NOVIOWINES

          De verwerkingsverantwoordelijke: Noviowines Hatertseweg 554 6535 ZV Nijmegen 06-53705027 KvK: 68769032 www.noviowines.com

          Verwerking van persoonsgegevens

          De gegevens van klanten die een bestelling bij ons plaatsen worden verwerkt in ons klantensysteem "Snelstart" en via ons Shopify-platform. Hierin worden naam, adres, telefoonnummer (indien opgegeven) en e-mailadres verwerkt. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door klanten worden opgegeven in het kader van de door hen gevraagde dienst (bijvoorbeeld voor het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling), of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.

          Gegevens worden als vertrouwelijk beschouwd en wij zullen de persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken of verstrekken aan derden, tenzij daar vooraf toestemming voor is gegeven en dit noodzakelijk is voor het leveren van de dienst.

          Opslag en beveiliging

          Deze klantgegevens worden veilig opgeslagen in de Cloud via Snelstart (https://www.snelstart.nl/productnieuws/snelstart-en-de-avg) en Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy). Alleen de medewerkers van Noviowines hebben gebruikersnaam en wachtwoord om in deze systemen te kunnen komen en de gegevens in te zien. Verder kan niemand deze gegevens inzien.

          Ontvangers van persoonsgegevens

          De ontvanger van de persoonsgegevens is 'Noviowines' te Nijmegen. In een enkel geval zijn wij genoodzaakt om een incassobureau in te schakelen na het herhaaldelijk niet betalen van facturen na een aantal aanmaningen en waarschuwingen. Met de gegevens van deze klanten wordt vertrouwelijk omgegaan.

          Nieuwsbrieven en marketing

          Naam en e-mailadres kunnen worden gebruikt voor het versturen van nieuwsbrieven via ons e-mailsysteem (Shopify Email of andere marketingtools). Klanten kunnen zichzelf hiervoor aanmelden. Als u een nieuwsbrief ontvangt, bevat deze een link waarmee u zichzelf kunt afmelden. Deze nieuwsbriefadressenlijst wordt niet aan derden verstrekt.

          Verzending

          Gegevens als adres en e-mailadres worden voor het verzenden van bestellingen doorgegeven aan onze vervoersbedrijven PostNL en/of DHL, zodat zij de bestellingen kunnen vervoeren en afleveren op het juiste adres. De gegevens worden uitsluitend hiervoor gebruikt. Voor meer informatie:

          • PostNL: https://www.postnl.nl/over-postnl/duurzaamheid/privacy/
          • DHL: https://www.dhl.com/nl-nl/home/footer/global-privacy-notice.html

          Google Analytics

          Wij maken gebruik van Google Analytics om het surfgedrag op onze website te analyseren en te verbeteren. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. De verkregen informatie wordt door Google opgeslagen. Voor meer informatie: https://policies.google.com/privacy?hl=nl&gl=nl

          Doorgifte buiten de EU

          Noviowines geeft de persoonsgegevens niet door buiten de EU of aan een internationale organisatie, tenzij dit noodzakelijk is voor de werking van onze dienstverleners (zoals Shopify) die voldoen aan de AVG-vereisten.

          Bewaartermijn

          De bewaartermijn van de gegevens is zolang u klant bij ons bent en bestellingen bij ons afneemt, of op het moment dat u zelf aangeeft uit ons systeem verwijderd te willen worden. Voor fiscale doeleinden bewaren wij factuurgegevens minimaal 7 jaar conform de wettelijke verplichting.

          Uw rechten

          U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw klantgegevens in ons systeem. U kunt ook zelf eventuele wijzigingen in uw gegevens (zoals een ander adres, telefoonnummer of e-mailadres) bij ons doorgeven.

          U heeft het recht om de gegeven toestemming voor een bepaalde verwerking altijd in te kunnen trekken.

          Noodzakelijkheid van gegevens

          U bent verplicht de persoonsgegevens te verstrekken omdat anders de bestellingen niet geleverd kunnen worden, de facturen niet verstuurd kunnen worden en er geen contact onderhouden kan worden over de geleverde producten. Door ervoor te kiezen om producten bij ons af te nemen, zijn deze basisgegevens noodzakelijk.

          Leeftijdsverificatie

          Omdat wij alcoholische dranken verkopen, zijn onze producten uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Door een bestelling te plaatsen, verklaart u dat u minimaal 18 jaar oud bent.

          Cookies

          Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Noviowines gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies kunnen informatie bevatten met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Noviowines geen cookies ontvangt.

          Contact en vragen

          Indien u nog vragen heeft over de privacyverklaring van Noviowines, kunt u contact met ons opnemen via 06-53705027 of via onze website. Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze privacyverklaring nodig is, vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

          Laatst bijgewerkt: Februari 2026